为进一步增强一线员工服务意识，提高物业服务质量，汇成物业针对五个重点项目开展了一线员工礼节礼貌培训。

结合各项目工作时间情况，人事部培训老师合理安排培训时间，确保项目人员基本覆盖。针对项目特点，培训老师从服务意识和心态、礼貌礼节和职业形象塑造以及如何与服务对象互动交流等方面，向大家深入浅出地阐述了服务意识的内涵与外在体现、礼节礼貌的日常注意事项等内容，并通过现场演示、角色扮演等互动形式带动大家学习气氛，让大家生动直观地感受到服务意识与礼节礼貌的重要性。

通过这次培训，参训人员纷纷表示进一步加深了对服务意识与礼节礼貌的认识，以后工作中会更注意日常礼貌礼节以提升工作形象与职业素养，保证一线业务高质量运行。